Trasformare la percezione della tua struttura significa progettare il successo
La tua struttura è bellissima. Ma gli ospiti la vivono davvero al punto da lasciarti senza esitazione una recensione a 5 stelle?
Trasforma la tua struttura in un'esperienza che gli ospiti ricordano, raccontano e che desiderano rivivere
Analizzo la tua struttura con i 6 sensi del tuo ospite e ti dico esattamente cosa correggere, così trasformi soggiorni belli in recensioni a 5 stelle, tariffe più alte e ospiti che tornano
Se dalla nostra chiamata non emerge almeno un’opportunità concreta per migliorare l’esperienza dei tuoi ospiti, avrai comunque portato a casa un’idea utile. Senza obbligo di acquistare nulla.
Un semplice sorriso può rendere un ospite il 75% più propenso a tornare.
È il risultato di uno studio condotto da Hampton by Hilton in collaborazione con Goldsmiths, University of London,
Può sembrare magia, ma è esperienza.
Solo quando questo accade, gli ospiti lasciano recensioni molto positive.
Attraverso la Neurohospitality e il mio Experience Engineering Audit™
ti aiuto ad analizzare i dettagli invisibili che influenzano emozioni, comfort, ricordo e valore percepito, trasformandoli in opportunità concrete di miglioramento.
Perché un hotel che è sulla bocca di tutti non nasce dal caso,
ma da scelte progettate con intenzione.
Da recensioni tiepide a un flusso costante di 5 stelle spontanee
Ospiti che tornano e ti citano per nome, senza sconti nè promozioni
Giustifica tariffe più alte perché l’esperienza percepita cresce
Individui in anticipo i dettagli che oggi ti costano prenotazioni
Ciao!
Sono Simona Dimitri
Consulente di Neurohospitality, ideatrice dell'Experience Engineering Audit™.
Ho un background che unisce infermieristica, beni culturali e filologia. Tre discipline diverse che condividono la stessa domanda: come si legge un ambiente e cosa comunica davvero a chi lo attraversa?
Molti problemi di percezione dei hotel boutique, B&B e dimore storiche restano invisibili finché non si traducono in recensioni tiepide o mancati ritorni.
Applico questo sguardo agli spazi ricettivi per intercettare in tempo questi problemi e quando è ancora possibile correggerli decidere dove e come intervenire.
PROGETTA UN HOTEL MEMORABILE CHE GLI OSPITI RICORDERANNO PER UNA VITA INTERA
Vuoi sapere esattamente cosa il tuo ospite percepisce e perché?
Molte strutture bellissime non convertono come dovrebbero. Non è un problema di gusto o di budget: è che nessuno ha mai analizzato lo spazio dal punto di vista sensoriale dell'ospite.
Vista, udito, olfatto, tatto, gusto e memoria lavorano insieme per creare (o rompere) la percezione di qualità.
Con l'Experience Engineering Audit™ analizzo la tua struttura su queste sei aree, individuo le criticità reali e ti consegno un report chiaro su cosa correggere e in che ordine, con suggerimenti concreti.
Così sai da dove partire lunedì mattina, non tra sei mesi.
LASCIA CHE TI DICA
Come!
ORA TOCCA A TE
Ispirati
COME POSSIAMO LAVORARE INSIEME
Le soluzioni per migliorare l'esperienza dei tuoi ospiti
Un percorso in 4 fasi: si parte dalla chiamata, si arriva alla struttura trasformata.
Puoi entrare in qualsiasi punto.
Un primo contatto per conoscere la tua struttura, capire chi sono i tuoi ospiti e quali obiettivi vuoi raggiungere.
È il punto di partenza su cui costruiamo tutto il percorso, prima ancora di mettere piede nella struttura, in un rapporto 1:1.
L'analisi diagnostica completa delle sei dimensioni sensoriali che influenzano l'esperienza dell'ospite. Comprende la chiamata conoscitiva, l'analisi degli spazi e un report scritto con le priorità di intervento, oltre a una chiamata finale per chiarire ogni dubbio.
La mappa operativa che trasforma l'Experience Engineering Audit™ in un piano d'azione concreto. Include priorità chiare, per sapere da quali interventi partire, e indicazioni pratiche e personalizzate, ambiente per ambiente.
L'affiancamento strategico che ti accompagna durante la realizzazione del Blueprint, per garantire che ogni intervento rimanga coerente con l'esperienza che desideri offrire. Comprende la revisione delle scelte e il supporto, fino al risultato finale.
Testimonianze
Dagli hotel che mi hanno già scelta
Esplora il mondo della Neurohospitality
Approfondimenti, strategie e casi pratici per comprendere come gli spazi influenzano
emozioni, percezione e ricordo degli ospiti, e trasformare queste conoscenze
in un vantaggio competitivo per la tua struttura.
Accedi agli ultimi approfondimenti
Iniziamo!
Trasformiamo il tuo hotel
Una chiamata gratuita conoscitiva per capire se il metodo è adatto alla tua struttura. Valutiamo insieme lo stato della tua struttura e disegniamo un piano d'azione su misura per scoprire a quali interventi dare la precedenza e per sbloccare il vero potenziale del tuo hotel.
Se durante la chiamata non emerge almeno un’opportunità di miglioramento concreta, non ti ho fatto perdere tempo e non ti chiederò nulla.
S.D.
Simona Dimitri
Consulente di Neurohospitality | Ideatrice dell'Experience Engineering Audit™
Aiuto hotel, boutique hotel e dimore storiche a comprendere perché una struttura bella, curata e con un buon servizio non sempre riesce a generare ospiti fidelizzati, recensioni a 5 stelle e passaparola.
Iscriviti alla Newsletter!
Ricevi dritte pratiche e facilmente applicabili per migliorare subito il valore percepito del tuo hotel direttamente nella tua casella di posta.
Iscriviti
© 2026 Tutti i diritti riservati